Entretien et Maintenance

La maintenance des équipements informatiques est un service justement négligé dans l’entreprise. Cependant, cette négligence entraine des couts de fonctionnement supplémentaires et non justifiés. Le service de maintenance de vos équipements et accessoires informatiques vous permet d’assurer une continuité en service, grâce à la disponibilité permanente de vos appareils.
Notre offre est simple et complète; Elle répond à l'ensemble de vos besoins en termes de maintenance des équipements et accessoires informatiques :

1. service après-vente des équipements,
2. suivi et assistance pour tous les utilisateurs
3. dépannage sur site
4. sécurité de vos équipements et de votre parc informatique

•  Assurer la continuité en service dans votre parc informatique. 
• Vous assurez un service rapide, qualitatif et humain.
• Sécuriser et harmoniser les équipements de votre parc informatique.
• Améliorer le service rendu à travers la réduction des couts de maintenance

Maintenance préventive : C’est un programme d’entretien préventif appliqué sur les équipements tels que les ordinateurs, les imprimantes et les onduleurs. La maintenance préventive s’effectue deux fois au cours d’une année. Ce programme d’entretien consiste:

•  Au dépoussiérage et soufflage (clavier, unité centrale, moniteur); 
• A l’assainissement (défragmentation) des disques durs; 
• Au décrassage des imprimantes, copieurs et onduleurs ;
• Au réglage de toutes les vis devenus instables;
• S’assurer que les mises à jour des logiciels sont optimales
• A la recherche et la suppression des virus.

Maintenance curative : C’est une opération d’intervention sur le site du client, suite à un appel concernant le défaut des fonctionnements d’un matériel dans le parc informatique. Le service de maintenance est mis à la disposition du client tous les jours ouvrables selon les périodes de disponibilités définies. Nous effectuons un diagnostic exhaustif des équipements dans votre parc informatique: état du matériel, niveaux de sécurité des équipements informatiques, etc. Cet audit nous permet de connaitre parfaitement l’état des équipements dans le parc informatique de votre entreprise, et d’assurer ainsi l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.

Nous fournissons au client les services de maintenance préventive et corrective sur les équipements dont la garantie liée à l’achat et l’amortissement sont expirés.